Financieros Gestión

Viernes, 17 de Julio de 2009

 Gestión Financiera para Servicios TI

 
Más información o reserva de plazas:
Formulario de solicitud online
Teléfono: 93 602 55 00
New Horizons Barcelona
 
PÚBLICO OBJETIVO
Este curso está dirigido a:

•  Directores de Informática
•  Responsables de Informática
•  Responsable de Servicios ITIL
•  Consultores TI y de Negocio
•  Profesionales del Gobierno de las TI
•  Profesionales TI
•  Auditores TI
•  Responsables de Operación
•  Investigadores TI
•  Gestores de la Continuidad y del Riesgo
•  Gestores de la Seguridad
•  Estudiantes de Informática y Telecomunicaciones

 
DURACIÓN
El curso tiene una duración de 21 horas.
 
[ Temario ]
 
1.     Introducción
·         Los servicios TI y su coste
·         Naturaleza de la gestión financiera TI
·         La gestión financiera de las TI y la evolución de ITIL
·         Parámetros de influencia en la gestión financiera TI
·         Madurez de la gestión financiera TI
2.     La importancia de los marcos de trabajo en la gestión financiera TI
·         Niveles de la madurez del proceso según el marco de trabajo
·         El estándar ISO/IEC 20000: sus procesos de gestión financiera TI
·         COBIT y sus procesos de gestión financiera TI
·         Técnicas que hacen posible la mejora
3.     ¿En qué consiste la gestión financiera en los departamentos TI?
·         Definición
·         Objetivos
·         Niveles de madurez de la gestión financiera TI
·         Ámbito de la gestión financiera TI
·         Elementos específicos de la gestión financiera TI
4.     Perspectivas y beneficios de la gestión financiera en los departamentos TI
·         Perspectivas y beneficios
·         Coste de la gestión financiera TI
·         Otros beneficios y costes cuantificables
5.     Descripción de las actividades de gestión financiera TI
·         Estrategia
·         Gestión presupuestaria
·         Contabilidad
·         Facturación
·         Relaciones con otras funciones, procesos y prácticas
·         La gestión financiera TI y el ciclo de vida del servicio
6.     Roles en la gestión financiera TI
·         Introducción a los roles
·         Primer escenario: la gestión financiera TI en los departamentos TI internos
·         Segundo escenario: la gestión financiera TI en los proveedores de servicios TI internos
·         Tercer escenario: la gestión financiera TI en los proveedores de servicios TI del mercado
·         Los roles en detalle
7.     Planificación e implementación de la gestión financiera TI
·         La mejora continua del servicio
·         Ejemplo de un proyecto de mejora
·         La mejora continua
·         La gestión del cambio organizativo
·         Decisiones en la fase de diseño
·         Retos, posibles problemas, factores críticos de éxito y riesgos
8.     La gestión financiera
·         La gestión operativa
·         Controles detallados
·         Métricas para la gestión financiera TI
9.     Herramientas para la gestión financiera TI
·         Requisitos según el área de gestión
·         Arquitectura y opciones de las herramientas para la gestión financiera TI
·         Cómo evaluar y elegir una herramienta
 
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